Echoa Tecnologia

Política de Privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Echoa Tecnologia cria sites, automações e soluções com inteligência artificial. Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você visita echoa.tech e seus subdomínios, fala com a gente, contrata um serviço ou preenche o formulário de briefing, e o que fazemos com eles, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O canal para qualquer assunto de privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos, é o e-mail contato@echoa.tech.

2. Quais dados tratamos

Coletamos apenas o necessário para cada situação:

• Visita ao site: registros técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, guardados pelo servidor por segurança. Não usamos ferramentas de análise de tráfego nem cookies de publicidade.
• Contato: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens quando você fala com a gente por WhatsApp ou e-mail.
• Pagamento: o pagamento é feito pelo Mercado Pago, em um formulário seguro dele dentro da nossa página. O número do cartão vai direto para o Mercado Pago; a Echoa não vê nem guarda esse dado. O e-mail e o documento do pagador passam pelo nosso servidor apenas para serem enviados ao Mercado Pago e não são guardados por nós. Do Mercado Pago recebemos a confirmação do pagamento: valor, forma, parcelas e situação.
• Formulário de briefing: dados do escritório e dos profissionais (nome, número de inscrição na OAB, endereço, telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais), o logo e as fotos enviados, as respostas sobre como o escritório trabalha e o nome de quem preencheu. Não pedimos CPF, RG nem cópia de documentos.
• Contato comercial: podemos usar dados profissionais públicos de empresas e escritórios, como o perfil da empresa no Google, para apresentar nossos serviços e montar uma demonstração. Se não quiser receber esse contato, basta responder pedindo, e paramos.
• Automações para clientes: quando criamos uma automação para um cliente, os dados que passam por ela pertencem ao cliente. Nesse caso o cliente é o controlador dos dados e a Echoa atua como operadora, seguindo as instruções dele.

3. Para que usamos seus dados

Cada uso tem uma base prevista no artigo 7º da LGPD:

• Prestação do serviço: criar, publicar e ajustar o site contratado, entregar automações e responder pedidos ligados a uma contratação (execução de contrato e procedimentos preliminares).
• Pagamento e obrigações legais: processar o pagamento, guardar comprovantes e cumprir obrigações fiscais e pedidos de autoridades (cumprimento de obrigação legal).
• Atendimento: responder suas mensagens e dúvidas (execução de contrato ou legítimo interesse).
• Segurança: prevenir fraude e uso indevido do site e dos pagamentos (legítimo interesse).
• Contato comercial: apresentar nossos serviços a empresas e profissionais, com opção de recusa a qualquer momento (legítimo interesse).

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a ninguém.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar, e só na medida do necessário:

• Mercado Pago: processamento dos pagamentos e prevenção de fraude.
• Hostinger: servidor onde ficam os sites da Echoa e as respostas do formulário de briefing.
• Google: e-mail da Echoa (Google Workspace).
• WhatsApp (Meta): conversas e avisos pelo WhatsApp.
• Cloudflare: gerenciamento do domínio echoa.tech.
• Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses e garantias previstas no artigo 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Formulário de briefing: as respostas, o logo e as fotos ficam guardados pelo tempo necessário para criar, entregar e dar suporte ao site. Depois da entrega, você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Pagamentos: os registros ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Registros de acesso: ficam por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Conversas: ficam enquanto houver relação comercial ou interesse no contato, e podem ser apagadas a seu pedido.

6. Cookies e armazenamento no navegador

O site echoa.tech não usa cookies. Na página de pagamento, o Mercado Pago carrega um código próprio que pode usar cookies e identificar o dispositivo para prevenir fraude, conforme a política de privacidade do Mercado Pago. O formulário de briefing guarda um rascunho das respostas no seu próprio navegador para você continuar depois; esse rascunho não sai do seu aparelho até você enviar e é apagado após o envio.

7. Segurança dos dados

Usamos conexão segura (HTTPS) em todas as páginas, servidor com acesso restrito e chaves de acesso guardadas fora do código. Nenhum serviço on-line é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

8. Seus direitos

A LGPD (artigo 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal, ressalvado o que a lei obriga a guardar.
• Portabilidade: receber seus dados para levar a outro fornecedor.
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados.
• Oposição: se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse, como o contato comercial.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@echoa.tech. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Os serviços da Echoa são voltados a profissionais e empresas e não se destinam a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização dos responsáveis, vamos apagá-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando nossos serviços mudarem. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Fale conosco

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para contato@echoa.tech.

Ao usar os sites e os serviços da Echoa, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.